Política de reembolso

CAMBIOS:

• No hay devoluciones.
• Los cambios se realizarán sólo por otra mercancía, no se reembolsa dinero bajo ningún concepto.
• No se realizarán cambios en mercancía que tenga algún tipo de descuento.
• Los cambios se deberán solicitar y realizar en los primeros 30 días naturales a partir de que se realizó la compra de lo contrario no aplicará la petición.
• No se realiza cambio sobre cambio.
• Para cambios sólo se tomará en cuenta el precio pagado por el producto no el del envío en caso de que esté indicado en la orden.
• Los costos de los envíos serán absorbidos por el cliente que solicita el cambio.
• Los artículos deberán ser devueltos en su empaque original para poder garantizar la debida protección durante su transporte, así mismo deberán tener sus accesorios y etiquetas originales, si éstas no vienen como originalmente en el producto el cambio no aplicará. No asumiremos ninguna responsabilidad por productos que resulten dañados o extraviados durante el proceso de devolución a nuestra compañía.
• No se realizarán cambios en mercancía que no se encuentre en perfecto estado y sin etiqueta o todos sus accesorios.
• Si la compra tenía algún tipo de promocional y éste no aplica para el cambio, éste se deberá devolver en estado nuevo. En caso de que ya no lo tenga el cliente o haya sido usado y desee continuar con el cambio aplicará una cuota compensatoria.
• No se hacen cambios de mercancía proveniente de tiendas departamentales, sucursales físicas o del extranjero. 
• Para solicitar el cambio manda un correo con tu caso a: info@racquetonline.com indicando tu número de orden. Una vez recibido recibirás una respuesta en máximo 48 horas hábiles. Revisa spam o no deseados si no ves el correo en la bandeja de entrada.